
緊急事態宣言も解除され、通常の生活ーーというより「新しい」日常を始めることになった私たち。そんな中でデパートの再開は物理的にも精神的にも嬉しいニュースです。再開記念と題しまして、4月に文庫になって装い新たに発売されたデパートの外商が主人公の小説『ご用命とあらば、ゆりかごからお墓まで』の魅力をご紹介させていただきます。* * * ふらりと立ち寄る百貨店ですが、百貨店には百貨店ならではの秘密があるのはご存知でしょうか。『ご用命とあらば、ゆりかごからお墓まで』の作中でも、そんな”百貨店ならでは“のエピソードがたくさん紹介されます。一部引用してご紹介します。
外商は販売員であって販売員であらず
百貨店というと、欲しいものの「売り場」に買いにいくのが普通ですが、百貨店の上のほうに”外商フロア“なるものがあるのをご存知でしょうか。「外商」とは、字の通り「外で商いをする」人たちのこと。作中では以下のように紹介されています。 外商を辞書で調べると、「デパートなどで、店内の売り場ではなく、直接客のところへ出かけて行って販売すること」と説明されている。もちろんそれで正解なのだが、充分ではない。外商という部門はもともと呉服屋の御用聞き制度がルーツで、百貨店の店舗で行われいる販売とは一線を画す。店舗では、店員と客はその場だけの関係だが、外商と顧客の関係はそれこそ一生もので、「ゆりかご」から「墓」までお世話するのが外商の仕事なのだ。そういう意味では、「執事」または「秘書」ともいえる。さらに、顧客の話し相手をしたり日々の相談に乗ったりするのも、外商の仕事の内だ。そういう意味では、「コンパニオン」ともいえる。(本文より抜粋) 世の中には百貨店に買いに行かなくても、百貨店から家まで売りに来てくれる方々がいるということなのですね。わざわざお家で買うのだから、さぞかしすごいものを顧客の方々は買うのだろう、と想像しますが、これが意外。それこそペン一本からお墓まで、ありとあらゆるものが家にいたまま買えるのだそうです。 そして、物を「売り買い」するだけの関係でない、ということが何より面白く、その仕事の詳細は『ご用命とあらば、ゆりかごからお墓まで』でたっぷりお楽しみくださいませ。
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May 28, 2020 at 02:00PM
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意外と知らない百貨店の秘密【祝!デパート再開記念再掲】|ご用命とあらば、ゆりかごからお墓まで(幻冬舎plus) - Yahoo!ニュース
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